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微信在线交流平台

时间: 2017-7-29

概述

       微信心连心在线交流平台,通过铁路内网、互联网、手机互联网的集成设计、不受时间空间及终端的限制。随时随地进行在线交流,意见反馈,问题处理。一般用户利用账号和密码,通过关注心连心在线交流平台微信公众号进入,管理用户可以通过PC端和微信端两种方式登录,随时随地利用每个职工碎片化的时间合作来提高效率。系统不仅支持微信平台,还可以在所有可上网的浏览器中使用,不管使用哪一种方式,在你第一次设置完账户和密码后,以后都是一键登录。系统实现了三通设计:计算机和手机通,内网和外网通,本地和异地通,在任何时候,任何地方,任何有权限账号都可以处理留言信件。

主要功能

【用户注册】用户通过微信扫描办公网首面的“心连心在线交流平台”二维码,关注公众号后,点击“进入公众号”,点击公众“添加留言”系统提示用户注册或登录,没有账号的利用工号进行注册,有账号的直接输入账号名和密码进行系统进行留言。

【操作介面】进入系统后,列表显示为所有公开的信件,没有公开的信息将不会显示在这里,用可以按信件类别进行查询,并可以通过“我的信件”来查看我提交的信息。

【我要写信】点击“我要写信”打开如下界面,输入受理主题,选择信件类别,输入信件详细内容,同时可以添加附件,点击“提交”按钮完成写信。

【人员分配】所有提交的信件都汇总在主管账户列表中,主管人员根据信息内容,转发到相应受理部门。

【解决信件】受理部门在PC端登录后,会提示有留言信件需要回复,点击消息连接,即可打开相应的信件进行回复,将处理过程、处理结果的图片上传,点击“处理完成”按钮,信件自动转到主管人员。

【结果审核】主管部门审核处理结果,如果处理合格本条信件关闭,并决定本信件是否公开(公开全体人员能查看,不公开只有提交人可看),如果不合格则回退到受理部门。

【信件查询】管理员可以通过信件状态、类别、时间段、是否公开等条件进行查询。

 

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